Syarat & ketentuan

1. Layanan

Gidital Store menjual akses akun digital (streaming, desain, AI, produktivitas, dan sejenisnya). Bukan toko fisik. Ketersediaan produk, durasi, dan harga mengikuti halaman produk saat checkout.

2. Akun & data

• Isi email, nama, dan data pembayaran dengan benar. Kesalahan data bisa menghambat pengiriman.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan login yang diterima.
• Dilarang memakai layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau merugikan pihak ketiga.

3. Pesanan & pembayaran

• Pesanan pending punya batas waktu bayar 10 menit. Lewat itu pesanan batal.
• Harga final adalah yang tampil di checkout, termasuk promo yang valid.
• Promo punya kuota, masa berlaku, dan batas per pengguna sesuai aturan kupon.
• Pembayaran diproses lewat gateway (Tripay). Gidital tidak menyimpan nomor kartu.

4. Pengiriman

• Akun stok: setelah lunas, detail akun tampil di halaman sukses dan dikirim ke email. Ini pengiriman otomatis.
• Akun pembeli (invite/sharing): setelah lunas kamu mengisi data (biasanya email) di halaman sukses. Admin memproses undangan atau slot. Bukan kirim instan.
• Link halaman sukses dengan token hanya berlaku 24 jam. Setelah itu cek pesanan lewat login.
• Jika pembayaran lunas tetapi stok habis di detik yang sama, hubungi CS untuk penggantian atau pengembalian dana.

5. Garansi

• Klaim diajukan lewat halaman Garansi: isi formulir, lalu chat WhatsApp admin.
• Sertakan invoice atau kode redeem, produk, akun, dan kendala. Proses lebih cepat jika ada bukti.
• Garansi mengikuti durasi dan jenis produk. Tidak mencakup kesalahan pemakaian, ganti password sendiri tanpa instruksi, atau akun yang sudah dibagikan ke pihak lain di luar kesepakatan sharing.

6. Pengembalian dana

• Produk digital yang sudah terkirim / invite yang sudah diproses pada dasarnya tidak dikembalikan.
• Refund dipertimbangkan jika pembayaran lunas tetapi akun tidak bisa diserahkan (stok gagal, gangguan sistem) dan tidak ada pengganti yang disepakati.
• Permintaan refund diajukan ke CS dengan invoice.

7. Pelanggaran

Kami berhak menolak pesanan, menonaktifkan akun toko, atau menghentikan akses produk jika ada penyalahgunaan, pembayaran bermasalah, atau pelanggaran hukum. Keputusan toko bersifat final untuk kasus penyalahgunaan.

8. Perubahan

Ketentuan ini bisa diperbarui. Versi yang berlaku adalah yang tampil di halaman ini saat kamu bertransaksi. Pertanyaan: cs@gidital.store atau WhatsApp +62 851 5711 2522.